成都科來軟件有限公司視頻會議案例

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項目背景

成都科來軟件有限公司成立于2003年，是專注于網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)研究與產(chǎn)品開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)分析領(lǐng)域有著幾十項專利技術(shù)和獨立的完全知識產(chǎn)權(quán)?？苼碜灾餮邪l(fā)的網(wǎng)絡(luò)分析產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于海內(nèi)外用戶的網(wǎng)絡(luò)安全分析、故障診斷及性能優(yōu)化等關(guān)鍵領(lǐng)域。目前，有超過90萬用戶使用科來網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，超過90家世界500強企業(yè)選擇科來，科來服務(wù)于全球110多個國家和地區(qū)，為全球一萬多商業(yè)客戶提供服務(wù)。因公司以高新信息技術(shù)銷售服務(wù)為主，每日信息技術(shù)交流頻繁，大量的會議充斥在整個工作之中。為提高工作效率，及時解決用戶的問題，科來想建立一套便于管理和隨時隨地開會，性價比高的視頻會議解決方案。

項目核心需求

設(shè)備必須使用多種協(xié)議，多種VPN，穿透多種防火墻：因科來使用飛塔、深信服建立自己的VPN網(wǎng)絡(luò)?？苼頃h較多，需要合理分配會議室，盡最大可能利用視頻會議室：
? VPN（飛塔）網(wǎng)絡(luò)掉包嚴(yán)重，用戶測試過國內(nèi)外多個知名品牌，聲音出現(xiàn)不同程度的斷續(xù)，影響會議質(zhì)量。
? PC客戶端和手機客戶端VPN必須支持。
? 設(shè)備穩(wěn)定性高，音質(zhì)保證清晰，不卡頓，畫面清晰，并支持輔流。
? 設(shè)備具備錄制功能和截圖功能。
? 會議以討論模式為主。
? 操作要求簡便。
? 合理分配使用會議室。
 

解決方案

針對程度科來所面臨的現(xiàn)狀，億聯(lián)提出了視頻會議解決方案。

通過在總部機房部署1套視頻會議服務(wù)器YMS1000+視頻會議終端VC120（15方1080P/30FPS）,上海、北京、杭州、深圳4分公司分別部署VC120+VC500視頻會議終端。在總部會議室部署2套VC120視頻會議系統(tǒng)，公司所有員工注冊視頻會議PC軟件客戶端或手機視頻會議客戶端，公司所有人員可以通過固定會議室和移動終端參加會議。
1. 億聯(lián)利用自身音視頻抗丟包技術(shù)，解決了VPN丟包嚴(yán)重的環(huán)境問題，既保障視頻會議的高清晰度，又保障了高品質(zhì)的音頻質(zhì)量。
2. 億聯(lián)視頻會議終端攝像頭具有12倍光學(xué)變焦的特點，提供良好的視頻會議效果體驗。
3. 億聯(lián)視頻會議終端支持視頻錄制、導(dǎo)出截圖。
4. 通過Web RTC（瀏覽器入會）功能，科來軟件能夠與用戶實現(xiàn)面對面的討論會議，實時為用戶解決出現(xiàn)的問題，保障用戶網(wǎng)絡(luò)安全，受到用戶的廣泛肯定。
5. 億聯(lián)視頻會議終端、視頻會議服務(wù)器YMS操作簡單，2小時內(nèi)即可輕松上手。
 

客戶評價

億聯(lián)視頻會議幫助科來軟件有效的解決了物理空間的限制問題，通過視頻會議解決內(nèi)部軟件工程師的正常工作討論，同時外部相關(guān)合作伙伴和客戶可以通過Web RTC（瀏覽器入會）網(wǎng)頁登錄，實現(xiàn)面對面解決客戶問題，使顧客體驗到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在部署億聯(lián)的視頻會議產(chǎn)品后，顧客對科來軟件服務(wù)響應(yīng)時間滿意度大幅提升，銷售也獲得快速增長。


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